08.09.2009 18:12
В прошлом номере мы выяснили: качественные пластиковые окна на рынке есть — это подтверждает целый ряд авторитетных экспертиз. Откуда же тогда такое количество рекламаций на пластиковые оконные конструкции, установленные в квартирах или индивидуальных домах? Во многих случаях причиной является некачественный монтаж, а также неправильная эксплуатация. Понятно, что недовольство потребителей может вызвать бракованный профиль или негерметичный стеклопакет. Но, допустим, домовладелец выбрал «правильную» продукцию, и окна не перекосит через полгода-год, стекла не замутнеют и не треснут, а фурнитура много лет будет работать как часы. Увы, выбор достойной фирмы-производителя не может застраховать от огрехов и неприятностей, способных свести на нет преимущества приобретенных окон. Каждый имеет право на профессиональное обслуживание, в том числе на качественную установку окон. Жаль только, что к реализации своих прав многие относятся весьма безответственно. Фирму-установщика зачастую выбирают наугад, на марку пластикового профиля не обращают внимания, договор подписывают не глядя. Стоит ли удивляться, что так много нарушений при установке пластиковых окон?! Случается, что окно не подходит по размеру, так как исполнитель неточно измерил проем. Иногда компания «забывает» установить москитную сетку. Бывает, фирма не предоставляет необходимые документы, в том числе гарантийный талон. Наконец, просто-напросто не реагирует на жалобы клиента. Поэтому следует очень тщательно выбирать компанию по установке пластиковых окон. Гарантией качества работ может другие природно охранного назначения быть, в частности, членство в специализированных объединениях и союзах. Кроме того, нужно скрупулезно изучить договор на выполнение работ, который подписывается с фирмой. Возможные доплаты за услуги должны быть прописаны; если же подобной оговорки нет, то действия компании можно обжаловать. Кроме того, в правильно составленном документе указываются: время начала и окончания работ, дата заключения договора, его номер, имя должностного лица, заключившего договор, полное наименование организации, юридический адрес, местонахождение, телефоны компании, стоимость работ, ответственность, которую несет исполнитель в случае некачественного исполнения, и гарантийные обязательства. Договор составляется в двух экземплярах — для клиента и исполнителя. Закон «О защите прав потребителей» также указывает, что к документу должна быть приложена смета выполненных работ со ссылками на прейскурант. Оплата обязательно подтверждается кассовым чеком либо квитанцией строгой отчетности, иначе факт внесения платежа будет трудно доказать. Эксплуатация окна начинается еще до окончания монтажа. Поэтому необходимо проследить, чтобы во время отделки лицевых поверхностей окно было закрыто и шпаклевка или краска не попали на подвижные части. Кроме того, сразу после установки следует удалить мусор с рамы, иначе остатки строительных растворов и стружка от сверления могут повредить внешние поверхности оконных элементов и создать сложности в работе всей конструкции. Как можно быстрее нужно снять и защитную пленку с рам, чтобы не пришлось долго отмачивать ее растворителем и счищать. ПВХ-конструкции не требуют особого ухода, но использование в качестве чистящего средства не предназначенных для этих целей растворов может стать причиной преждевременного старения, деформации и потери вида окон. Для ухода за оконными рамами можно использовать привычные в домашнем хозяйстве чистящие и моющие средства вроде Fairy или просто теплый мыльный раствор. Если же потребуется полировка профиля для устранения мелких царапин, то рекомендуется применять полироли, например Window Polish. Следует отказаться от порошковых и абразивных чистящих средств, образующих на гладкой поверхности шероховатости, которые впоследствии заполняются пылью и грязью. Наибольшего ухода требует оконная фурнитура, на которую приходится максимальная нагрузка. Все по-движные детали и запорные элементы нужно регулярно смазывать. Для чистки нужно применять средства, щадящие фурнитурное покрытие. Обыкновенное машинное масло вполне для этого подойдет. Есть и другие рецепты длительного сохранения фурнитуры в рабочем состоянии и защиты от коррозии. При строительстве или ремонте следует хорошо проветривать пространство между рамой и створкой, чтобы поверхности не увлажнялись и не образовывался конденсат. Также необходимо избегать агрессивных испарений вблизи окон и не допускать контакта фурнитуры и герметиков. Другие элементы окна также нельзя оставлять без внимания. Например, периодически нужно проверять состояние водоотвода. В каждом окне из ПВХ предусмотрен канал для отведения скапливающейся внутри влаги. Его легко обнаружить, открыв створку, — он расположен в нижней части рамы. Подоконники, как и водоотливы, практически не требуют ухода. Тем не менее раскаленные сковородки или утюги на подоконник все же лучше не ставить. Откосы, если они из пластиковых панелей (или «сэндвич» -панелей), требуют минимум хлопот — их можно мыть обычным мыльным раствором. С мелкими неисправностями в работе пластикового окна можно справиться и самостоятельно. Если ручка трудно поворачивается, то, как правило, достаточно прочистить и смазать фурнитуру. Обычным машинным маслом смазываются все прижимные ролики и другие движущие элементы фурнитуры за исключением другие природно охранного назначения петель. Если между рамой и створкой дует, нужно отрегулировать силу прижима элементов с помощью обычного шестигранного ключа. Такие рекомендации дают ответственные производители и дилеры импортной продукции. Однако при серьезной поломке оконной конструкции, конечно, нужно вызывать специалиста.  
 

Земельные участки, Риэлтор гостиницы, риэлторские услуги, другие природно охранного назначения